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吐鲁番市融媒体中心讯(记者 加帕尔)今年,我市深入实施“文旅兴市”战略,着力解决“吃、住、行、游、购、娱”旅游发展全要素的难点堵点问题,全面提升我市旅游行业服务品质和服务标准,持续提升“葡萄圣城　丝路明珠”品牌影响力。

完善旅游要素保障,促进服务大提升。我市培育建设运力保障队伍,做好运力激增应急储备,切实方便游客出行；编制旅游交通服务方案、任务清单；建立住宿储备工作机制,出台旅游旺季储备用房方案；发布吐鲁番特色餐饮名录,加快美食街区创建进程。

健全保障机制,促进服务大提升。我市建立青年志愿者服务协会,鼓励志愿者参与景区文明引导、游览讲解、游览帮扶等各项服务；在旅游行业开展“微笑服务”进旅游企业、进景区景点、进宾馆酒店、进车站机场等活动。同时,强化涉旅服务人员专业培训,提升旅游服务人员的服务水平。

完善旅游基础设施,促进服务大提升。我市推动政府及企事业单位大院免费停车政策落地实施,缓解旅游旺季停车难问题；推动景区停车场选址建设；建立旅游厕所保障机制,加快2023年13个旅游厕所项目建设进度；推动完善旅游交通引导标识、旅游交通导览图等；加强火云谷、艾丁湖等景区区域基站建设,提升通信承载能力。

丰富文旅产品供给,促进服务大提升。我市推动旅游演艺节目开展；办好“月月有节”活动；推动夜间经济发展,规划建设一批特色餐饮街区、精品夜市；打造“1+N”媒体矩阵,通过实时推送强化宣传推广；创建开展话题营销,提升城市、景区知名度。

加强市场监督,促进服务大提升。我市建立综合执法检查联动机制,确保及时响应、高效处置涉旅投诉；建立旅游产品价格监管长效机制；推行“全域旅游红黑榜”制度,依法依规开展失信惩戒,并在涉旅行业内开展相关教育警示。

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