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1、楼主，您好！我是做三星售后的，你的问题有以下可能：1.键盘按键没有坏，是软件有问题；2.如果确认按键坏掉的话，键盘是保外产品，不属于免费维修的范围，需要花费200-600不等的价格更换键盘（视品牌而定）。

2、3.如果你运气好，找维修站的直接可以换一个键位给您，一支烟就解决了。

3、不过，这个是要靠关系的哦。

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