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1、在饿了么上点外卖遇到问题时，可以通过饿了么APP联系人工客服去解决问题，因此，联系饿了么的人工客服具体操作步骤如下：打开手机，在手机上打开饿了么APP并登录个人账号。

2、2、进入饿了么首页后，点击右下角“我的”选项。

3、3、在个人账号界面中找到“我的客服”选项并点击进入。

4、4、在我的客服界面，点击下方“在线客服”选项。

5、5、进入客服平台后，选择对应的问题和对应订单，即可看到官方给出的具体的解决办法，按照方法解决问题即可。

6、6、如若没有解决问题，则返回“我的客服”界面，下滑找到电话客服的电话，即可拨打电话联系人工客服，至此，联系饿了么的人工客服具体操作步骤完成。

7、注意事项：如遇到电话无法接通情况，可以先了解客服的工作时间，选择低峰期拨打。

8、2、要充分利用在线客服或其他在线反馈渠道。

9、3、要谨防虚假电话，先从官网查验电话是否属实，确认后再拨打。

本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。

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