督导是属于经理助理的这么一个职位，主要是公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责的一个工作。督导，顾名思义，就是监督与指导，最早来源于家电行业，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者。

督导岗位通常出现在以零售经营为主的企业当中，主要起到监督管理的作用，是公司、客户和员工之间的媒介。其岗位职责主要有：

1、对店铺员工进行管理，使其服务质量和工作效率得到提升;

2、对专卖店的销售业绩负责，监控店铺促销活动的效果;

3、定期主持营销例会，定期做店铺巡查工作并撰写巡查报告;

4、对市场进行调研，了解竞争对手的价格、促销、产品信息等信息;

5、提供加盟店的选址及装修建议，对加盟店员工进行培训;

6、协助其他部门对加盟商进行背景资料调查。

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